Eurostar

• P.¿Debo comprar los boletos de los trenes como Eurostar, Thalys u otros trenes de alta velocidad antes de la fecha de partida?

  R. Muchos trenes, como el Eurostar, ofrecen boletos con descuento por compra anticipada. Estas tarifas tienen disponibilidad limitada y se agotan rápido. Para obtener el mejor precio en el tren en que desea viajar, debe comprar los boletos antes de su partida a fin de evitar encontrarse con trenes totalmente reservados.

• P. ¿Eurostar está incluido en mi pase de tren?

  A. No. Para viajar en Eurostar, se necesita otro boleto. Sin embargo, muchos pases de tren incluyen tarifas con descuento para Eurostar, denominadas tarifas de titular de pase (Passholder). Para ver un listado de los pases que incluyen estas tarifas, seleccione "Detalles" al visualizar tarifas con un pase.

• P. ¿En qué momento debo hacer el check in antes de embarcar en un tren Eurostar?

  R. Depende básicamente del tipo de boleto Eurostar. Pasajeros de la Business Premier pueden hacer el check-in hasta 10 minutos antes de la salida del tren. Pasajeros de la Standard Premier y de la clase Standard deben hacer el check-in hasta 30 minutos antes de la salida. Para garantizar el tiempo de realizar todos los trâmites de seguridad y control de pasaporte, recomendamos que llegue a la estación 45 minutos antes de la partida del Eurostar.

• P. ¿Cuáles son las diferencias entre las clases de servicio Business Premier, Leisure Select y Standard ?

  A.

  • La clase Business Premier está destinada a personas que viajan por negocios y brinda servicios superiores. Los pasajeros de esta clase gozan de los siguientes beneficios: vagón no fumador, check-in rápido, acceso a salones ejecutivos, desayuno o un almuerzo o cena con tres platos y entrada y vino a elección, bebida de cortesía, periódicos, servicio Wi-Fi en la terminal y enchufe para computadora portátil a bordo del tren.
  • La clase Leisure Select brinda a modo de cortesía comida (incluye cena con tres platos), bebidas y periódicos mientras usted se relaja en su asiento reclinable.
  • Los boletos Full Fare le permiten acceder al salón Eurostar.
  • La clase Standard ofrece confort, conveniencia y calidad. Disfrute del vagón cafetería o compre refrigerios y bebidas cuando el carro de refrigerios pase por su asiento.

• Q.¿En qué rutas voy a usar un auto servicio de Eurostar quiosco ?

  A.Viajar de Londres - París / Bruselas y la mayoría de las estaciones de tren entre estas dos rutas.

  Para obtener información más detallada sobre el uso de un auto Eurostar servicio de revisión de kiosco: ¿Cómo puedo recuperar mi e-tickets en las estaciones de tren Eurostar?

• P.¿Qué diferencia hay entre la 1ª Clase y la 2ª Clase del Eurostar (de Londres a París o a Bruselas)?

  R. Eurostar ofrece tres clases de servicio: dos en primera clase y uno en segunda clase.

  • Business Premier ofrece check-in rápido con prioridad en las terminales, mostrador de check-in exclusivo, acceso a las salas de espera clase ejecutiva de Eurostar, asientos reclinables espaciosos con amplio lugar para las piernas, servicio Wi-Fi en las terminales, vagón exclusivo para quienes viajan por negocios, periódicos sin cargo y comida de tres platos con bebidas en el asiento.

  • La clase Turista Superior ofrece asientos reclinables espaciosos con amplio lugar para las piernas, periódicos sin cargo y comida de tres platos con bebidas en el asiento.

  • La clase Standard (segunda clase) ofrece espacio generoso para las piernas y acceso al vagón cafetería, con un amplio surtido de comidas y bebidas a la venta.

• P. ¿Habrá sanitarios en el tren ?

  A. Todos los trenes cuentan con sanitarios de fácil acceso, que suelen estar identificados con las letras "WC". Por lo general, los sanitarios se encuentran en los extremos de cada vagón (o coche, como también se los denomina) e incluyen lavabo, retrete y puerta con traba.

• P. ¿Con qué antelación puedo reservar un boleto Eurostar?

  R. Los viajes en el Eurostar se pueden reservar hasta 6 meses de antelación en relación a la fecha de viaje. Los servicios directos del Eurostar a Disneyland Resort Paris tiene un periodo mayor de reserva y se disponibilizan con mayor anticipación. Y los servicios directos Eurostar en temporada a los Alpes franceses y Avignon se abren a la venta durante toda la temporada.

• P. ¿Los trenes Eurostar ofrecen servicio de catering?

  R. Para los pasajeros del Eurostar Business Premier se ofrecen 3 comidas con bebidas en el asiento. En la clase Standard Premier, se ofrece una comida liviana con bebidas en el asiento. En la clase Standard hay un coche bar buffet con una selección de comidas y bebidas a la venta.

• P. ¿Qué diferencia hay entre los boletos Full Fare (tarifa completa), Leisure Fare (tarifa de esparcimiento), Youth Fare (tarifa joven), Passholder Fare (tarifa para titular de pase) y Senior Fare (tarifa para la tercera edad) en Eurostar?

  A. Los boletos Full Fare no tienen restricciones. Son reembolsables y canjeables incluso después de la fecha de partida. Para canjes y reembolsos, la oficina de Rail Europe debe recibir el boleto hasta 60 días después de la fecha de partida del tren. Haga clic aquí para obtener la dirección de contacto.

  • Las tarifas promocionales no son reembolsables ni canjeables.
  • Los boletos Youth Fare (para viajeros de menos de 26 años) pueden canjearse una vez en Europa antes de la fecha de partida. No son reembolsables.
  • Los boletos Passholder Fare (emitidos con un pase de tren apropiado) pueden canjearse una vez en Europa. No son reembolsables.
  • Los boletos Senior Fare (para viajeros de 60 años o más) pueden canjearse una vez en Europa. No son reembolsables.

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