Bulgaria - Turquía Pass

• P. Compré un ticket Print@Home, pero ahora no tengo acceso a una impresora para imprimirlo. ¿Que debería hacer?

  R. Los tickets Print@Home de Francia se pueden volver a emitir desde una terminal autoservicio en la estación. Necesitará el número de billete electrónico que se encuentra en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

   Los tickets Print@Home de Eurostar pueden volver a imprimirse en la ventanilla de la estación de salida, pero se le cobrará un gasto 15 £ por ticket. Necesitará el número de billete electrónico que se encuentra en el correo electrónico de confirmación de la reserva. 

  No se pueden volver a emitir en la estación otros tickets electrónicos Print@Home. La mejor alternativa es buscar un sitio para imprimir los tickets antes de ir a la estación. 

• P. Me voy a Europa dentro de 3 días y necesito comprar tickets de tren o pases de tren. ¿Cuáles son mis opciones?

  R. Algunos operadores de trenes europeos ahora ofrecen tickets electrónicos. Si el tren que le interesa los ofrece, puede comprar un ticket de tren incluso el mismo día de viaje y recuperarlo localmente en la estación utilizando su código de confirmación de ticket electrónico o imprimiéndolo en su casa antes de irse. 

  Actualmente, los tickets electrónicos solo se ofrecen en Eurostar, Thalys, Renfe, Talgo, Italo y Trenitalia junto con ciertos trenes alemanes, franceses (incluidos los TGV internacionales) y británicos. Este tipo de emisión de tickets estará disponible en otras rutas en el futuro cercano. En este momento, los únicos pases de tren disponibles como pases electrónicos son el Renfe Spain Pass y el Swiss Travel Pass. 

  Todos los demás trenes y pases de tren deben emitirse como un documento en papel y enviarse por correo antes de su partida. Si se va en un plazo de tres días, debe comunicarse con nosotros a través de nuestra página Contáctenos y podremos informarle si hay suficiente tiempo para que pueda obtener su ticket o pase de tren antes de su partida a Europa. 

• P. ¿Cómo leo mi e-ticket Print@Home de RENFE?

  R. Si viaja a España y ha comprado un billete de tren de RENFE, tenga en cuenta que los billetes de tren de RENFE solo están disponibles en español. Ofrecemos una guía para ayudarlo a leer su ticket.

• P. ¿Hay WiFi a bordo?

  R. La disponibilidad de WiFi está aumentando en los trenes europeos. Sin embargo, este servicio actualmente no se ofrece en TODOS los trenes. Donde se ofrece, generalmente es gratuito con la compra de un ticket de primera clase. Si viaja en segunda clase, puede tener un costo adicional. 

  Aquí hay una breve lista de trenes que ofrecen WiFi: 

  Eurostar 
  Thalys 
  Virgin 
  ICE (algunos trenes) 
  Frecciarossa 
  Italo 
  SJ High Speed 
  Allegro 

  Además, el acceso WiFi se puede encontrar normalmente en las principales estaciones de tren de toda Europa occidental. Lo más probable es que tenga que pagar un costo mínimo. En algunas estaciones, los titulares de tickets / pases de primera clase encontrarán WiFi de cortesía, generalmente en salones designados de Primera clase.

• P. ¿Cómo puedo reservar un itinerario con varias ciudades?

  R. ¡Nuestro sitio web hace que reservar viajes por varias ciudades sea muy sencillo.

  Simplemente ingrese las ciudades y sus fechas de viaje. Nuestro sistema buscará en la base de datos para proporcionar los mejores horarios disponibles. 

• P. ¿Puedo obtener la dirección y el número de teléfono de la estación de tren?

  R. Ofrecemos información específica de estaciones de tren y mapas con ubicaciones aproximadas de muchas de las estaciones de tren más populares de Europa. 

  En general, encontrará que las estaciones tienen una ubicación central y se puede llegar cómodamente a través del transporte público y la mayoría de los enlaces de aeropuerto a ciudad.

• P. ¿Puedo llevar mi bicicleta a bordo?

  R. En general, las bicicletas se pueden llevar como equipaje de mano, sin cargo en casi cualquier tren nacional o internacional, siempre que la bicicleta esté en un bolso. En el bolso deben quitarse las ruedas, los pedales y el manillar. 

  Además, muchos trenes europeos permiten bicicletas en un compartimento especial de forma gratuita o con costo mínimo de alrededor de 5-15 euros por viaje. Generalmente, las bicicletas están permitidas en trenes locales y regionales en la mayoría de los países, al menos fuera de las horas pico. 

  Muchos trenes interurbanos también permiten bicicletas, pero no en España. Y en Francia, solo unos pocos TGV franceses permiten bicicletas sin bolso. Algunos trenes TGV-Lyria entre París y Suiza también permiten bicicletas. Los trenes nocturnos París-Madrid y París-Barcelona solo permiten bicicletas si están en un bolso y si el pasajero y sus compañeros de viaje ocupan todo el compartimento de la litera. Los trenes nocturnos Thello y los trenes diurnos TGV entre París e Italia solo permiten bicicletas en sus bolsos. Los trenes Thalys entre París, Bruselas, Amsterdam y Colonia solo permiten bicicletas en bolsos. Los trenes de larga distancia en Europa del Este, como Colonia-Moscú, Bucarest-Estambul o Budapest-Sofía, solo permiten bicicletas en bolsos, principalmente porque estos trenes no tienen maleteros. 

  Por último, algunos trenes, principalmente en el Reino Unido, requerirán reservas anticipadas para bicicletas. Estas reservas deberán hacerse localmente en la estación. 

• P. Entiendo que algunas de las plataformas de trenes en los Países Bajos, Bélgica e Italia ahora tienen puertas. ¿Cómo llego a mi tren?

  R. Muchas estaciones de tren en los Países Bajos y la estación del aeropuerto de Bruselas en Bélgica ahora tienen plataformas con puertas de entrada y salida. Para ingresar o salir de la plataforma del tren, deberá pasar por estas puertas que están controladas con un lector de códigos de barras. 

  La mayoría de los tickets de papel y tickets electrónicos y todos los Eurail Pass tienen un código de barras que se puede escanear en el punto de entrada / salida de la plataforma. Simplemente mantenga el código de barras en su documento de viaje en el escáner en el área iluminada en la puerta y pase a través de la puerta. 

  Algunas de las estaciones de tren de alto tráfico en Italia, como las estaciones de Milano Centrale, Roma Termini y Firenze Santa Maria Novella ahora tienen puertas de entrada / salida. El acceso a través de estas puertas está reservado exclusivamente para los pasajeros que tengan tickets. Se sugiere que tenga sus tickets impresos o electrónicos listos para presentar al llegar a estas puertas de seguridad.

• P. Los ticket de tren que recibo, ¿son los originales o debo cambiarlos en la estación?

  R. Si seleccionó la opción de entrega en papel, entonces sí, los documentos de viaje que recibe por correo son sus ticket de tren reales. No los pierda, porque no podemos reemplazarlos.

  Solo se aceptará el billete de papel original a bordo del tren. No tendrá validez ningún otro documento, como la impresión de la factura del correo electrónico, como documento para viajar.

• P. ¿Puedo llevar a mi mascota a bordo?

  R. Por lo general, a los gatos y perros se les permite viajar en trenes, aunque es posible que deban estar en un transportador de mascotas o que deban llevar bozal o correa. No se permiten mascotas en algunos trenes en Gran Bretaña, España, Irlanda, Noruega y Finlandia. Actualmente, los únicos animales que pueden viajar en Eurostar son perros guía para personas con discapacidad visual. 

  Algunos trenes requieren reservas diferenciadas para mascotas. Desafortunadamente, Rail Europe no puede hacerlas, y tendrán que hacerse localmente. En general, los perros viajan a la mitad de la tarifa de un ticket de segunda clase, y se paga directamente al guarda del tren. 

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